Devoluciones

Si una vez haya recibido el pedido y éste no cubre sus expectativas o simplemente usted se ha arrepentido; puede solicitar la devolución total o parcial del pedido. Como norma general sólo se podrán devolver y cambiar aquellos productos que estén en perfectas condiciones, sin desprecintar ni utilizar.

El importe se devolverá una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de la misma. En el caso de que los gastos de envío del pedido los hubiera asumido ViveSano por ser superior a 80, – € la compra, del importe a devolver se descontará los gastos de envío. Y en el caso de que los gastos de envío los haya pagado el cliente (pedidos inferiores a 80,- €) tampoco se devolverá ese importe con la devolución sino exclusivamente el valor del producto devuelto. El reintegro se hará según la modalidad de pago realizada por el cliente.

El plazo para cambios y devoluciones será de:
España: Península y Baleares: 15 días, Canarias: 30
Otros Países de UE: 30 días
a contar desde la fecha de recepción del pedido.

Toda devolución se realizará envíando previamente una solicitud al email info@vivesano.eu indicando nombre, nº pedido y motivo de devolución, a vuelta de correo se indicarán las instrucciones para efectuar la devolución.

ViveSano
C/ Cariñena 31
29740 Torre del Mar (Málaga)

Sólo en el caso que ViveSano haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que ell artículo enviado llegue con el envase estropeado ViveSano asumirá los gastos originados en la devolución.

 


 

Formulario de revocación / devolución

Si desea revocar el contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta:

A

ViveSano
Bogumila Dausend
Calle Cariñena 31
29740 Torre del Mar
España

Email: info@vivesano.eu

Por la presente, yo/nosotros (*) revoco por la presente el contrato para la compra de los siguientes bienes (*)/cumplimiento del siguiente servicio (*) celebrado por mí/nosotros (*)

_______________________________________________________

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Número del pedido __________________

Solicitado el (*)  / recibido el (*) __________________

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Nombre y Apellido del consumidor

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Dirección del consumidor

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Firma del consumidor (sólo para la comunicación en papel)

_________________________
Fecha

(*) Suprimir según corresponda